Pertanyaan yang Sering Diajukan

H2H.id adalah platform pembayaran digital yang menyediakan layanan pembelian pulsa, paket data, token PLN, voucher game, dan berbagai produk digital lainnya dengan harga terjangkau dan proses yang cepat.

Pendaftaran sangat mudah. Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas, isi formulir dengan data yang valid (nama, email, nomor HP, dan password), lalu verifikasi akun melalui email yang dikirimkan. Setelah verifikasi, Anda bisa langsung melakukan deposit dan transaksi.

Ya, sangat aman. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data Anda, dan bekerjasama dengan payment gateway terpercaya (Duitku) untuk memproses pembayaran. Selain itu, semua transaksi tercatat dan dapat dilacak melalui dashboard Anda.

Kami menyediakan berbagai metode deposit: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB, Permata), E-Wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay, LinkAja), Virtual Account, dan QRIS. Deposit otomatis terverifikasi dalam hitungan detik.

Minimal deposit adalah Rp 10.000. Tidak ada maksimal deposit. Disarankan membeli HCoin yang cukup agar transaksi dapat berjalan lancar tanpa gangguan.

1. Pastikan nominal transfer sesuai dengan invoice (perhatikan angka unik)
2. Cek status deposit di menu Mutasi HCoin
3. Jika dalam 30 menit belum masuk, ajukan tiket komplain dengan menyertakan bukti transfer

Ya, fitur transfer HCoin tersedia untuk member yang sudah terverifikasi (KYC). Anda perlu mengaktifkan PIN transaksi terlebih dahulu. Minimal transfer Rp 10.000 tanpa biaya admin.

Rata-rata transaksi diproses dalam 3-5 detik untuk produk pulsa, paket data, dan token PLN. Untuk pembayaran tagihan dan produk tertentu, proses bisa memakan waktu hingga 1x24 jam tergantung provider.

Jika transaksi gagal, HCoin akan dikembalikan otomatis dalam 1-15 menit. Cek riwayat transaksi Anda untuk memastikan status. Jika dalam 30 menit HCoin belum kembali, ajukan tiket komplain dengan menyertakan ID transaksi.

Transaksi yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan karena produk sudah terkirim ke nomor tujuan. Pastikan selalu mengecek nomor tujuan sebelum melakukan transaksi.

1. Coba restart HP atau aktifkan/nonaktifkan mode pesawat
2. Tunggu 5-10 menit, terkadang ada delay dari provider
3. Cek pulsa/kuota melalui kode USSD provider
4. Jika masih bermasalah, ajukan tiket komplain dengan menyertakan ID transaksi

H2H (Host to Host) adalah sistem integrasi langsung antara platform Anda dengan server kami via API. Semua pengguna terdaftar di H2H.id otomatis mendapatkan harga H2H — tidak perlu upgrade atau pendaftaran khusus.

• Harga H2H khusus untuk semua produk (langsung dari daftar)
• Akses API penuh untuk integrasi ke aplikasi atau website Anda
• Dukungan teknis prioritas melalui tiket komplain
• Laporan transaksi lengkap dan real-time

Ya, kami menyediakan RESTful API lengkap untuk semua H2H Member. Dokumentasi API tersedia di menu Akun > API setelah login.